生鮮食品につき、お客様都合による返品、返金は致しかねます。
システムエラーなどにより二重申込みになった、などの場合は

お手続きしますのでお問い合わせよりご連絡ください。

 

商品の性質上、返品・交換は原則お受けしておりませんが、
痛んだものをお届けしてしまった場合や、
注文品と違うものが届いた場合などは承ります。

細心の注意を持って予定到着日にお届け致しますが、お客さまのご都合（不在等）により、予定到着日以降でのお受け取りとなった場合、商品が傷む場合がございます。その場合、弊社による品質の保証（代替品）をお受けする事はできかねますので、ご了承ください。なお、お野菜には適した温度があり冬季に低温郵送（クール便等）すると低温障害による痛みが発生する可能性があるため11月後半〜3月後半までは常温発送させて頂きます。