生鮮食品につきまして、お客様都合による返品、返金は致しかねます。
システムエラーなどにより二重申込みになった、などの場合は

お手続きしますのでお問い合わせよりご連絡ください。

 

商品の性質上、返品・交換は原則お受けしておりませんが、
ご購入(商品到着）から2営業日以内、下記の場合に限りお受けいたします。

・配送中の事故などにより商品に著しい劣化や破損があった場合
・ご購入いただいた商品と異なる商品が届いた場合
・未開封・未使用で商品価値を損なわないもの(生鮮食品及び冷蔵発送の商品は対象外となります。)

届いた商品の状態が分かる写真を添付のうえ、メールにてご連絡くださいませ。
状態の確認をして代品手配などご相談させていただければと存じます。